Franchising-ketjun toiminnanohjausjärjestelmä
Kuinka hallinnoida ketjun franchising-yrittäjiä ja heidän sopimuksiaan? Kuinka ohjata itsenäisiä franchisingyrittäjiä ketjun tavoitteiden suuntaisesti?
SoulCoren franchising-ketjun toiminnanohjausjärjestelmä tarjoaa työvälineet ketjun strategiseen johtamiseen liiketoimintalähtöisesti. Sopimushallinnan työkalusto mahdollistaa yrittäjien ja sopimustilanteiden aktiivisen seurannan ja ennakoinnin. Viestintätyökalujen avulla tavoitat kaikki yrittäjät juuri oikealla viestillä ja oikealla hetkellä. Franchising-yrittäjän käsikirja ohjeineen sekä palautteiden ja reklamaatioiden hallintatyökalut luovat perusteet rakentaa koko ketjun kattavaa yhtenäistä palvelukulttuuria.
✅ Franchisingketjun keskitetty hallinta
✅ Yhtenäisen palvelukulttuurin tuki
✅ Ketjun ja yrittäjien välinen viestintä
✅ Keskitetty tietopankki
✅ Läpinäkyvä palautteiden hallinta
Yrittäjät, sopimukset ja liikepaikat
- Kokonaiskuva franchising-yrittäjistä
- Sopimushallinta (vuokra- ja franchising-sopimukset ym.)
- Auditoinnit ja auditointitrendien seuranta
- Liikepaikkojen hallinta
- Tehtävien jakaminen yrittäjille
Palautteiden ja reklamaatioiden hallinta
- Palautteet suoraan asiakkaalta keskitettyyn palautehallintaan
- Yrityskohtainen palautekäsittely
- Käsittelyn eskalointi tarvittaessa
- Erityiskäsittely kriittisille palautekategorioille
Yrittäjäviestintä
- Viestintä ketjulta yrittäjille
- Franchising-yrittäjän käsikirja, ohjeet, uutiset, tapahtumat, kampanjaviestintä ja kampanjasuunnittelu
- Yritys- ja käyttäjäkohtainen viestinnän kohdentaminen
- Videosisällöt osana viestintää
Yrittäjän asiointipalvelu
- Yrittäjän näkymä kaikkeen ketjun tarjoamaan tietoon
- Ketjun yhteystiedot
- Palautekäsittely
- Myyntiraportit
- Käytä mobiilisti, padilla tai tietokoneella
Viimeisimmät referenssit ja uutiset aiheesta #franchising

Ratkaisu, joka on puuttunut markkinoilta
Ratkaisun avulla tehostamme ketjun sisäistä viestintää molempiin suuntiin:
sekä ketjulta yrittäjille että yrittäjiltä ketjulle.
Antti Isokangas, Viestintä- ja vastuullisuusjohtaja, Kotipizza Oyj