Kotipizza kehittää ketjuviestintää SoulCoren ratkaisuin

05.12.2017#Referenssit

Kotipizza Group rakensi yhteistyössä SoulCoren kanssa Pohjoismaiden suurimmalle pizzaketjulle Kotipizzalle uuden sisäisen viestinnän kanavan, Pizzanetin. Pizzanetti on keskitetty tietopankki ja viestintäväline Kotipizza-ketjun johdolle, yrittäjille ja työntekijöille. Siitä haluttiin mahdollisimman käyttäjäystävällinen, vuorovaikutteinen ja ketterä erilaisten toimintojen tukemisessa. Valitun ratkaisun piti myös sopia yhteen ketjun muiden järjestelmien kanssa”, kuvailee Kotipizza Groupin viestintä- ja vastuullisuusjohtaja Antti Isokangas.

”Pizzanetin rakentaminen oli Kotipizzalle tärkeä ja mittava projekti, joka käynnistettiin vuoden 2016 alkupuolella. Haimme it-kumppania, joka kuuntelee asiakasta herkällä korvalla, on joustava toimintatavoissaan ja osaa huomioida asiakkaan tarpeet ja toiveet tarjotuissa ratkaisuissa”, hän kertoo.

SoulCore vastasi projektissa Pizzanetin taustajärjestelmän, mobiilikäyttöisen, verkkopohjaisen extranet-käyttöliittymän sekä erilliseen mobiiliversioon tietoa siirtävän rajapinnan suunnittelusta ja toteutuksesta. Soulcorelaiset tekivät projektissa tiivistä yhteistyötä Kotipizzan operatiivisen ja viestintätiimin kanssa.

”Yrityksen toiminta projektissa vastasi odotuksiamme. Saimme sparrausapua, tietoa extranettien parhaista käytännöistä ja toiminnoittain useita vaihtoehtoja, joista valita. Erityisesti arvostimme sitä, että SoulCore-tiimi oli joustavasti tavoitettavissa, otti huomioon käyttäjäryhmien erityispiirteet ja välitti aidosti lopputuloksesta”, sanoo Kotipizza Groupin viestintäpäällikkö Anna Rahikainen.

”Otimme uuden Pizzanetin käyttöön syyskuussa 2017. Jalkautimme palvelun yrittäjien ja heidän henkilöstönsä käyttöön Pizzanetti-kiertueella ympäri Suomen. SoulCore antoi tukea käyttöönottovaiheessa muun muassa viestinnän suunnittelussa. Pizzanetti on saanut paljon kiitosta käyttäjiltä ja se palvelee etukäteen määriteltyjä käyttötarkoituksia. Tulemme kehittämään palvelua jatkossa aktiivisesti SoulCoren avustuksella,” Rahikainen kommentoi.

Lisätietoja:
Nita Sammalisto
nita.sammalisto@soulcore.fi
SoulCore Oy